La nostra visione

La nostra visione delle cure primarie territoriali mette il cittadino al centro della cura, ponendo la relazione come elemento fondante nel percorso di assistenza sanitaria. Questa iniziativa nasce dalla convinzione che l’ambulatorio del Medico di Medicina Generale sia il punto di partenza per la maggior parte dei percorsi assistenziali, attraverso valutazioni, indicazioni e prescrizioni.

Un Approccio Collettivo e Strutturato

Crediamo fermamente che un gruppo di Medici di Medicina Generale, lavorando in associazione in un contesto strutturato, possa sviluppare una responsabilità collettiva e rispondere meglio alle necessità della popolazione. Questo modello consente di offrire prestazioni più accurate, garantire tempi di attesa ridotti e facilitare il contatto con il paziente. Il paziente si sposta dalla logica del “mio medico” a una più ricca e rassicurante presa in carico da parte del gruppo.

Principi Fondamentali del Nostro Servizio

Eguaglianza

Il nostro servizio è ispirato al principio di eguaglianza dei diritti degli utenti. Le regole riguardanti i rapporti con gli utenti e l’accesso alle prestazioni sono uguali per tutti. Non facciamo distinzioni basate su sesso, razza, lingua, religione o opinioni politiche: garantiamo un trattamento sanitario paritario a tutti gli utenti. Per i portatori di handicap, adottiamo tutte le iniziative necessarie per consentire una fruizione delle prestazioni pari a quella degli altri utenti.

Imparzialità

Nell’applicazione delle regole operative, il comportamento dei nostri operatori si ispira a criteri di obiettività, giustizia e imparzialità nei confronti degli utenti.

Continuità

Assicuriamo la continuità del servizio per tutti i giorni feriali, prefestivi e il sabato mattina, con regole che disciplinano l’attività per garantire sempre la presenza di un medico disponibile.

Diritto di Scelta

L’assistito ha il diritto di scegliere liberamente, senza costrizioni morali o materiali, un Medico di Medicina Generale appartenente alla Medicina di Gruppo e di fruire delle prestazioni offerte dal medico scelto e dalla sua associazione.

Partecipazione

Gli utenti possono esporre verbalmente o per iscritto agli operatori responsabili le osservazioni e i reclami. Abbiamo impostato un sistema di raccolta di osservazioni e reclami scritti, garantendo l’anonimato ove necessario, per acquisire elementi di valutazione circa la qualità del servizio al fine di migliorare continuamente.

Un’Assistenza Sanitaria Basata su Relazioni e Responsabilità Collettiva

Attraverso questi principi, ci impegniamo a migliorare la qualità delle cure primarie territoriali, mettendo al centro il benessere del cittadino e sviluppando un modello di relazione e assistenza più inclusivo e responsabile. La nostra Cooperativa “Il Cuneo” rappresenta una risposta moderna e strutturata alle esigenze sanitarie della popolazione, garantendo sempre elevati standard di servizio e attenzione ai bisogni di ogni utente.